İş hayatında başarının anahtarlarından birisi olan etkili iletişim, kariyerinde başarılı olmak ve yükselmek isteyenler için önemli bir etken… İnsanların daha mutlu ve başarılı olabilmelerinde iletişimin temel becerilerini kullanabilmelerinin etkisi büyüktür.


İletişim; öğrenme yoluyla kazanılan bir beceridir. Peki, etkin iletişim neden bu kadar önemli? Etkili iletişim becerisi özel yaşam ve iş yaşamında başarılı olmanın önemli faktörlerinden biridir. İnsanlar kişiliğini iletişim alışkanlıkları ile ortaya koyarlar. Anlamak, anlatmak, öğrenmek, başkalarına ulaşmak için iletişim kurulur.


Etkili iletişim sağlamanın koşulu kişinin önce kendi içinde sonra da çevresinde nasıl iletişim kuracağını belirlemesidir. Karşısındaki bireyi etkin biçimde dinleyerek, anlayarak, kendini de doğru içimde ifade edip anlatarak bunu başarır.


Yeni tanıştığımız veya tanıdığımız kişilerle nasıl iletişim kurmalıyız? İşte size etkili
iletişim kurabilmek için 43 öneri:


1. Hızlı olmayan ancak çok da yavaş olmayan bir tempo ile konuşun.
2. Konuşmadan önce ne söylemek istediğinizi düşünün.
3. Konuştuğunuz kişinin yüzüne bakın.
4. Bildiğiniz ve sizin için önemli olan konularda konuşun.
5. Önemli kelimeleri ve fikirleri vurgulamak için, ses tonunuzda inişlere ve çıkışlara yer verin.
6. Tanıştığınız kişiyle el sıkışın ve saygılı şekilde sohbet edin.
7. Bireysel ayrılıkları (düşünceler, seçimler, istekler, beklentiler, davranışlar) kabullenin.
8. Göz teması kurun. Göz temasını doğru kurabilmek önemlidir. Gözü dikmek karşıdaki kişiyi rahatsız edebilir. Göz temasından kaçınmak da kişiyi kendine güvensiz gibi gösterebilir.
9. Önce dinleyin. Dinlerken başınızı sallayarak onaylayın.
10. Samimi ve nazik olun.
11. İlgi çekin. Dinleyenlere konunuzun neden önemli olduğunu anlatın.
12. Sıkıcı, monoton, gereksiz tekrar niteliğindeki sözler dikkati dağıttığı, ilgi çekmediği için uzak durun.
13. Teknik dille konuşmayın. Anlamını bildiğiniz sözcükleri kullanın.
14. Kısa, öz ve net ifadelerin daha etkileyici ve akılda kalıcı olduğunu unutmayın.
15. Eleştiriyi, kişiliğe değil, davranış, düşünce ve durumlara yönelik olarak yapın; yıkıcı değil yapıcı olun.
16. Soruna değil, çözüme odaklanın.
17. Kendinizi övmekten kaçının.
18. Konuşmanıza, hep “ben” diye başlarsanız, konuşmalarınız itici olur.
19. Başkalarının aleyhinde konuşmayın, onları değersiz bulduğunuzu söylemeyin.
20. Başkalarını küçük düşüren alaylı sözler söylemeyin.
21. Gereğinden fazla konuşmayın, etkiyi azaltırsınız.
22. Konuşanın duygularını, onun bakış açısından anlayarak dinleyin.
23. İnanmadan söylenilen sözlerin, inandırıcı olmadığını bilin.
24. Yapay davranışlardan ve abartılı sözlerden kaçının.
25. Jest ve mimikleriniz sözlerinizin önüne geçmesin.
26. Düşünmeden konuşmayın.
27. Öfkeliyken önemli konuşmalar yapmayın, öfkeyle ani karar almayın.
28. Karşılıklı soru ve yanıtlarla, eşit konuşma olanağı sağlayın.
29. Çok konuşan, gereksiz yere herkesin zamanını alanlara fırsat vermeyin.
30. Güvenli ama ukala olmayan bir duruşta olun.
31. Esprili olun.
32. Soru sorup karşınızdakiyle ilgilenin.
33. Konuşurken mimik kullanın.
34. Gülümseyin.
35. Konuşmalar esnasında, hiçbir konuyu kişisel almayın.
36. Kollarınızı ve bacaklarınızı çapraz yapmayın. Kambur durmayın.
37. Seçtiğiniz sözcüklere dikkat edin.
38. Kendinize odaklanmayın.
39. Karışınızdakinin konuşmasını bitirmesine izin verin.
40. Sakin olun, duygulara kapılmayın ve aceleci davranmayın.
41. Duyarlı olun.
42. Kendiniz olun.
43. Rahatsız edici gürültüleri ortadan kaldırın veya azaltın.