Elektronik ve teknoloji ürünler hayatımızda daha fazla yer etmeye başlarken çeşit, marka ve özellik sayısı giderek artmaktadır, buda bazen seçim yapmamızı zorlaştırmakta yada aldığımız ürünü beğenmemize neden olmaktadır. Bu sebeple ürün alırken sıkı ve detaylı bir inceleme ve araştırma yapmalıyız. O kategoride bulunan tüm cihaz ve modelleri araştırıp karşılaştırmanız daha önce kullananların yorumlarını incelemeniz yararınıza olur. Bu anlamda tüketiciler yardımcı olmak için oldukça detaylı ve faydalı olabileceğim epey kapsamlı bir içeriği turkeyhostonline.com olarak paylaşmak istedim.Bu yazıda herhangi bir kusur ve arıza olmadan keyfi iade konusu işlenmektedir. Arızalı, ayıplı ve kusurlu ürünlerin iade ve değiştirme işlemleri farklı olabilir.
Ancak ne sebeple olursa olsun elektronik ürün aldıktan sonra deneme süreleri ve iade koşullarınız bilmeniz mağdur olmamanız adına faydalı olacağını düşündüğüm için popüler mağazaların iade koşullarına değinmek istedim. Bir firmanın hem İnternet hemde mağaza satışı olabilir, aynı ürün farklı fiyatlarda olabilir ve iade koşullarıda farklar içerebilir bunu unutmayın.Mağazadan ürün iade hakkım varmı?

Hayır. 4822 sayılı kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunda mağazadan yapılan alışverişlerde koşulsuz iade yoktur.Ancak mağaza insiyatifinde farklı uygulamalar olabilir.
Ancak bazı mağaza ve firmalar müşteri memnuniyeti adına bu kanunu alt sınır kabul ederek kendileri iade sürelerini uzatmakta ve farklı gün ve sürelerde de mağaza alışverişleri için koşulsuz iade alabilmektedirler.İade edemeyeceğiniz durumlar ve ürünler

İade olmayan durumlar

  • Koruma bandı bulunan veya vakumlu paket içerisindeki ürünlerin açılması durumunda.
  • Ürün ile birlikte sunulan hizmet paketlerinin başlatılması durumunda.
  • Telif hakları kapsamında bulunan fikri ve sınai hak içeren her türlü ürün ve hizmette.

İade olmayan ürünler

  • DVD, VCD’ de kayıtlı program, oyun, filmler vb.
  • Kitaplar
  • Cep telefonları
  • Kulaklıklar (bluetooh, müzik, v.b.)
  • Sarf malzemeleri (yazıcı kartuşu, toneri, kağıdı, CD, DVD medya v.b.)
  • Projeksiyon cihazları
  • LCD ve Plazma televizyonlar
  • Beyaz eşya
  • Kişisel bakım ürünleri
  • Oyuncaklarda
  • Hijyenik ürünler (iç çamaşırı gibi)
  • Süpermarket ürünleri (gıda ürünleri gibi)
  • Gazete, dergi gibi süreli yayınlar.

Koşullu iade edilebilecek ürünler

Her türlü Kozmetik Ürünler, ve Kişisel Bakım Ürünleri, Her türlü yazılım, Her türlü işlemci(CPU) Program, DVD, VCD, CD ve Kasetlerin, Bilgisayar ve Kırtasiye sarf malzemelerin (toner, kartuş, şerit vb.) ancak ambalajları açılmamış olması şartı ile iadesi kabul edilir.Ürün iade koşulları mağazalar

Ürün iadeleri farklı şirketlerde farklı şekillerde uygulanmaktadır. Bazı firmalar müşteri memnuniyeti adına koşulsuz iade işlemleri için verdikleri süreleri uzatabilmektedir. O yüzden ürün alırken iade koşullarını da konuşmanzı ve öğrenmeniz yararınıza olacaktır.Bazı firmalar ise müşteri memnuniyeti adına bu durumlarda değişiklik yapabilirler bu durumlar için o firmanın yetkililerindenbilgi almanız ve tüm iade durumlarını öğrenmeniz gereklidir.Yasaya göre ayıpsız ve kusursuz bir ürünü iade haklarınız alma yönteminize göre değişmektedir. Mağazadan alınan ürün iade edilemezken, internet veya posta yoluyla alınan ürünlerde istisnalar olabilmektedir. Şimdi mağazadan varsa internetten alınan yukarıdaki istisnai ürünler haricindeki ürünlerin iade koşullarına göz atalım.Teknosa ürün iade koşulları

Teknosa mağazalarından yaptığınız alışverişlerde, satın aldığınız üründen vazgeçmeniz durumunda, fatura tarihinizden itibaren 30 gün içinde ürün ve faturanız ile birlikte size en yakın Teknosa mağazamızı ziyaret ederek tüm mağazalarımızda süresiz olarak kullanabileceğiniz iade çeki hizmetimizden faydalanabilir ya da değişim/iade işlemi yapabilirsiniz.Satın aldığınız ürünün, kullanılmamış, paketi hasar görmemiş, tüm aksesuarları ile birlikte tekrar satılabilirliği bozulmamış olması gerekmektedir. Değişim/iade işlemlerinde ürün faturasının da ürün ile birlikte ibrazı zorunludur.
Darty ürün iade koşulları

Memnuniyetsizlik sebebiyle iade edilecek ürünler, ürün satın alındıktan sonraki 7 gün içinde, arıza nedeniyle yapılacak iadeler ise ürün satın alımından sonraki 30 gün içinde gerçekleştirilmelidir.
Bimeks Ürün iade koşulları

Bimeks mağazalarından satın almış olduğunuz ürünleri 3 gün ve 21 gün boyunca herhangi bir neden göstermeksizin aşağıdaki şekillerde iade edebilirsiniz.
Vatan Bilgisayar ürün iade koşulları

Vatan Bilgisayar’dan satın almış olduğunuz ürünleri 15 gün boyunca herhangi bir neden göstermeksizin aşağıda yer alan bilgiler doğrultusunda değiştirebilirsiniz:
• Değiştirmek istediğiniz ürünün satın alındığı andaki gibi kusursuz, eksiksiz ve orijinal kutusunda kullanılmamış olması gerekmektedir. Ürünün kutusunu açtıysanız; kutuya, ürüne ve aksesuarlara zarar vermeden, hatasız ve eksiksiz olarak getirilmesi ve ürünün kullanılmamış olması durumunda değişim işlemleriniz başlatılabilecektir.
• Ürünle birlikte verilen tüm hediyelerin de kusursuz ve eksiksiz olarak teslim edilmesi zorunludur.
• Satış faturasının aslı olmadan değişim işlemi yapılamaz.
• Faturanızı firma adına kestirdiyseniz ürünü değiştirmek için iade faturası getirmeyi veya göndermeyi unutmayınız, aksi durumlarda değişim işlemi başlatılamayacaktır.
Hepsiburada.com ürün iade koşulları

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde hepsiburada.com’a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz. Bu kapsamda geri göndereceğiniz ürünler için herhangi bir “kargo bedeli” ödemezsiniz.
İade edeceğiniz ürüne ait, hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerin de aynı anda iade edilmesi gerekmektedir.
İade kapsamındaki koşullar aşağıdaki gibidir
ElectroWorld.com ürün iade koşulları

Electroworld.com.tr internet satış kanalımızdan vermiş olduğunuz siparişlerde 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun yükümlülükleri geçerlidir. Almış olduğunuz ürünlerde bir sorun olması ya da hoşnutsuzluk yaşamanız durumunda ne şekilde iade/değişim yapabileceğiniz aşağıda belirtilmiştir.
Yukarıda bazı popüler mağazaların alışverişlerinde müşterilerine sunmuş oldukları koşulsuz iade hizmetleri listelenmiştir. İtalik yazı fontu ile belirlenmiş yazılar mağazaların internet sitelerinden alınan yazılardır. Daha detaylı bilgi almak isteyenler için firmanın iade politikası sayfalarına linkler verilmiştir.

İnternetten alışverişlerde iade koşulları

İnternetten alışverişlerde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. 4077 sayılı tüketiciyi koruma kanunun 5. Meddesinde düzenlenen bu duruma göre iade yapabilirsiniz. Bu kanuna uygun durum ve uygun ürünlerde iade işlemlerini yapabilirsiniz.
Aşağıda 1077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun maddelerinden 5. nolu madde olan cayma hakkı maddesi verilmiştir.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI

ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 7 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
Ancak, yılbaşı, sevgililer günü, anneler günü gibi belirli günlere yönelik özel olarak hazırlanan, satışa sunulan ve/veya ithal edilen ürünlerde, kampanya ve promosyon ürünlerinde ürünün iadesi alınamamakta; ALICI bu şartları kabul ederek alışverişini gerçekleştirmektedir.
Cayma hakkının kullanılması için 7 günlük süre içinde SATICI’ya faks veya eposta ile bildirimde bulunulması ve ürünün 6. madde hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde,
a) 3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, geri iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır)


Benzer Konular:

  1. 360 derece hareketli resimler hazırlamak
  2. Buffer Box nedir google
  3. Elektronik Ticaret Nedir Nasıl Yapılır
  4. php split ve list ile birden fazla ayraç kullanmak
  5. E-İmza Elektronik imza nedir
  6. İcra malları satış Portalı Uyap E-satış
  7. Apple IWatch konsepti